고객의 요구사항에 완벽하게 부합하는 확장된 서비스, 이것이 바로 자동차 안과 밖에서 고도로 개인화되고 직관적인 고객 경험을 위한 미래다. CES 2024에서 메르세데스-벤츠는 비전을 향한 다음 스텝을 미리 공개할 예정이다.
세계 최대 규모의 가전 박람회인 CES 2024는 획기적인 MBUX 버추얼 어시스턴트(MBUX Virtual Assistant)를 위한 완벽한 무대다.
벤츠가 선보일 새로운 기능은 유니티(Unity)의 고해상도 게임 엔진 그래픽을 통해 ‘헤이 메르세데스(Hey Mercedes)’ 음성 어시스턴트를 완전히 새로운 시각적 차원으로 끌어올린다.
이 첨단 AI 기반 기능은 MBUX의 지능형 시스템을 하나의 개체로 결합해 자연스러운 상호 작용을 통해 고객에게 새로운 얼굴을 선사한다. 자체 개발한 메르세데스-벤츠 운영체제 MB.OS에서 실행되는 MBUX 버추얼 어시스턴트는 2024년 1월 발표될 여러 디지털 혁신 기술 중 하나다.
메르세데스-벤츠의 CEO 올라 칼레니우스(Ola Källenius는, “메르세데스-벤츠는 AI를 활용해 지능형 MBUX 버추얼 어시스턴트와 인간과 같은 상호 작용을 제공함으로써 탑승자의 디지털 경험을 재창조한다. 여기에는 운전자의 운전 스타일과 기분에 맞춰 공감하는 기능도 포함되어 있다. 이러한 접근 방식은 MB.OS 아키텍처와 결합해 디지털 럭셔리의 미래가 무엇인지 정의할 것이다.”라고 말했다.
콘셉트 CLA 클래스가 CES 2024에서 북미 최초로 공개된다. 이 콘셉트카는 메르세데스 모듈러 아키텍처(MMA)와 MB.OS를 기반으로 4가지 차량 라인업에 대한 양산형에 가까운 인사이트를 제공한다.
방문객들은 북미 최초로 공개되는 전기차 버전의 G-클래스 프로토타입도 직접 보며 아이코닉 모델의 전기화된 미래도 경험하게 된다. 그리고 업계 최초의 파트너십을 비롯한 차량 내 엔터테인먼트 분야의 흥미로운 발전상을 확인할 수 있을 것이다.
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